Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Depósito Bancario 

Qual o prazo para enviar o comprovante de depósito pelo WhatsApp?

Até 72h.

Qual o WhatsApp para enviar o comprovante de depósito e/ou tirar dúvidas?

(21) 99613-9661

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo para chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 5 e 15 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Por que o meu pedido aparece apenas como Postado?

A modalidade Mini Envios funciona como a Carta Registrada, com poucas atualizações. A atualizações são: Postado, Saiu para Entrega e Entregue ao Destinatário.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a chegada do produto na residência, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato no beatriz@biabetica.com e te enviaremos um novo.